Puoi pagare anche con bonifico bancario solo per tavoli e altri mobili, con la flessibilità di poter pagare il 50% dell’importo totale al momento dell’ordine e il restante 50% prima della spedizione. Accettiamo come metodo di pagamento anche PayPal.
Certo! Siamo felici di accoglierti nel nostro laboratorio per progettare insieme il tuo mobile. Puoi prenotare un appuntamento contattandoci tramite il nostro sito o telefonicamente. Saremo lieti di discutere le tue esigenze e creare una soluzione su misura per te!
Sì, offriamo un servizio dedicato per la progettazione di mobili a distanza! Puoi contattarci via email, telefono o WhatsApp e insieme programmeremo una videoconferenza per progettare il tuo mobile su misura. Saremo felici di guidarti passo dopo passo nella creazione del tuo progetto!
La fattura verrà inviata automaticamente all’indirizzo email che hai fornito al momento del pagamento. Non è necessario fare alcuna richiesta aggiuntiva, la riceverai direttamente nella tua casella di posta.
Sì, certamente! Ogni nostro prodotto è facilmente personalizzabile direttamente sul sito al momento dell’acquisto. Per i tavoli, ti invitiamo a utilizzare il nostro configuratore. Se non trovi quello che cerchi o hai esigenze particolari, puoi contattarci telefonicamente, via email o tramite WhatsApp, e saremo felici di aiutarti con un preventivo personalizzato!
Sì, i tempi di produzione del tuo ordine sono indicati sotto la descrizione di ogni prodotto. In caso di un preventivo personalizzato te lo comunicheremo al momento della presentazione del preventivo.
Per quanto riguarda l’oggettistica (come taglieri, lampade, svuotatasche, ecc.), hai il diritto di recedere dal contratto e restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione. Questo diritto di recesso è conforme alle disposizioni della Legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre normative correlate, approvate dal Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre. In caso di recesso, il rimborso dell’importo pagato per il prodotto sarà effettuato, ma le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.
Ti informiamo che, trascorsi 14 giorni dalla ricezione del prodotto, non sarà più possibile richiedere il reso o il rimborso.
Per quanto riguarda i mobili (come tavoli, tavolini, madie, vinerie, librerie, ecc.), il diritto di recesso non si applica se il prodotto è stato realizzato su misura o personalizzato in base alle tue specifiche richieste, come la scelta dell’essenza del legno, il colore delle gambe, il colore della resina, il colore della ferramenta, le dimensioni (lunghezza e larghezza) di un tavolo, ecc. In questi casi, essendo il prodotto su misura e realizzato su specifiche richieste del cliente non sarà possibile richiedere un reso o un rimborso.
Sì, certamente! Puoi contattarci telefonicamente, via email o tramite WhatsApp per qualsiasi dubbio o necessità dopo l’ordine. Se decidi di montare tu stesso il tuo mobile, saremo felici di fornirti assistenza anche per il montaggio.
Sì, puoi cambiare l’indirizzo di consegna! Basta comunicarcelo prima della spedizione e provvederemo ad aggiornare i dettagli del tuo ordine.
Per quanto riguarda l’oggettistica e i tavolini, ci avvaliamo dei migliori corrieri leader in Italia, come GLS, SDA, UPS, Bartolini e TNT, per garantire una spedizione sicura e tempestiva.
Per i mobili di grandi dimensioni, ci affidiamo a aziende di logistica specializzata, così da assicurarti che il tuo acquisto arrivi puntualmente e in perfette condizioni.
Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e le tempistiche di spedizione variano da 1 a 5 giorni lavorativi sul territorio italiano, a seconda della destinazione e del tipo di prodotto.
Sì, la spedizione è gratuita per tutti i prodotti presenti sul nostro sito all’interno del territorio italiano. Per il resto d’Europa e per gli altri paesi del mondo, la spedizione è a pagamento. Il costo esatto della spedizione verrà calcolato automaticamente nel carrello al momento dell’acquisto.
Non spediamo solo in Italia, ma anche in tutto il mondo! Offriamo spedizioni internazionali, con costi calcolati automaticamente nel carrello al momento dell’acquisto.
Sì, puoi monitorare la spedizione! Ti forniremo un codice di tracking non appena il tuo ordine sarà spedito, così potrai seguire il percorso del pacco in tempo reale.
Sì, certamente! Puoi venire a ritirare il tuo mobile una volta ultimato, senza alcun costo aggiuntivo, previo appuntamento. Contattaci per concordare un orario che ti sia comodo.
Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia legale di 2 anni dalla data di fatturazione contro i difetti di fabbricazione. In nessun caso, questa garanzia si applica a danni causati dal consumatore o a danni che possono verificarsi a causa dell’utilizzo errato dei prodotti o se usati in ambienti esterni. Le immagini e i campioni dei materiali sono puramente indicativi. Le variazioni di colore, venatura, nodi e caratteristiche naturali dei materiali non sono motivo di reclamo. I prodotti in legno massello possono subire crepe o lievi deformazioni, fenomeni naturali legati all’assestamento del legno e alle condizioni ambientali, come umidità e stagionalità. Le misure finali potrebbero differire leggermente da quelle indicate (+/-1%) in quanto ogni pezzo è unico e prodotto artigianalmente.
Per preservare e pulire il tuo mobile in legno massello, inizia rimuovendo regolarmente la polvere con un panno morbido e asciutto. Se necessario, usa un panno leggermente umido, ma asciuga subito per evitare danni al legno. Per una pulizia più approfondita, utilizza prodotti specifici per il legno, come detergenti a base di cera o olio, evitando sostanze chimiche aggressive. Proteggi il mobile dalla luce diretta del sole e da ambienti troppo umidi o secchi, in quanto entrambi possono danneggiare il legno nel tempo. Usa sempre sottobicchieri o tovagliette per prevenire graffi e danni. Con queste cure, il tuo mobile in legno massello rimarrà bello e funzionale a lungo.
Puoi contattarci telefonicamente ai seguenti numeri: Tel. +39 0316320450 / Cell. +39 3921280999, oppure tramite WhatsApp al numero +39 3921280999. In alternativa, puoi scriverci via email all’indirizzo info@biesseci1956.com.
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, e il sabato mattina dalle 09:00 alle 12:00, esclusi i giorni festivi. Ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile.
I mobili non arrivano già montati (a parte alcuni tavolini che vengono spediti con le gambe gia montate) Per quanto riguarda i tavoli e tavolini, basterà solo montare le gambe, mentre per gli altri mobili, a seconda del prodotto acquistato, potrebbero esserci più parti da montare. Offriamo assistenza post-vendita per aiutarti nel montaggio a distanza. Inoltre, a pagamento, puoi usufruire del servizio di montaggio a domicilio, che verrà effettuato da montatori esterni nella tua zona (previa copertura della zona).
Sì, puoi usufruire di un servizio aggiuntivo di montaggio, ma è a pagamento e viene addebitato separatamente. A seconda della tua zona, ti faremo un preventivo, se confermerai di voler usufruire del servizio ti manderemo su appuntamento dei nostri collaboratori a montare il mobile a casa tua. Se desideri utilizzare questo servizio, ti consigliamo di contattarci prima di effettuare l’acquisto, così verificheremo la disponibilità dei montatori nella tua zona
Sì, certamente! Contattaci telefonicamente, via email o tramite WhatsApp e indicaci quale campione di legno e quale essenza vorresti vedere e toccare con mano. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo un preventivo per il costo di spedizione dei campioni.
